ＪＲ西日本などによると、１２号車には煙のようなにおいが確認されたが、車内や外観などに異常はなく、約１５分遅れで運転を再開させたという。
長崎市から出張のため、１６号車に乗っていた男性（５２）は「アナウンスを聴いて１２号車まで様子を見に行ったが、視界が白む程度で、少し焦げ臭かっただけだった」と話していた。
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